目前大多數(shù)公司都在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而大約有85%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃未能達(dá)到預(yù)期效果。其實(shí)企業(yè)在考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該首先考慮銷售部門的數(shù)字化改造，畢竟銷售部門會(huì)直接影響到企業(yè)的收入，而對(duì)銷售部門進(jìn)行...

銷售漏斗中的數(shù)據(jù)通常是客戶數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，而客戶數(shù)據(jù)一般是銷售人員錄入，所以要讓銷售漏斗發(fā)揮作用，首先要保證銷售漏斗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，即讓銷售人員錄入正確的客戶數(shù)據(jù)。只有在銷售人員數(shù)據(jù)輸入及時(shí)、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)化的...

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)科學(xué)的銷售管理，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。那么CRM系統(tǒng)在銷售管理工作中，具體是怎么進(jìn)行的，本文進(jìn)行一些探討。...

企業(yè)如何有效進(jìn)行客戶關(guān)系管理？可以從以下五個(gè)方面考慮：1.CRM是策略，而非戰(zhàn)略。2.客戶導(dǎo)向，而非公司導(dǎo)向。3.相互連接的處理程序，而非全自動(dòng)的軟件過(guò)程。4.關(guān)注結(jié)果，而非產(chǎn)出。5.長(zhǎng)期觀點(diǎn)，而非短...

CRM管理對(duì)企業(yè)的意義有哪些？部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重以客戶為中心，并將客戶作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源，而作為直接與客戶進(jìn)行接觸、影響企業(yè)營(yíng)收的銷售部門，也必然會(huì)受到企業(yè)管理者的重視。讓銷售人員使用CRM系統(tǒng)...

客戶基數(shù)的增大，讓越來(lái)越多的廠家想要分一杯羹，SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也趨向白熱化階段。如果SaaS企業(yè)能夠使用合適的CRM系統(tǒng)，那么很有可能會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有力地位。...

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，使用的軟件主要有兩個(gè)功能需求：1.找客戶資源。2.客戶信息管理。目前確實(shí)有能同時(shí)滿足這兩個(gè)功能需求的軟件——能找客戶資源的CRM軟件，例如客套CRM軟件。在客套CRM軟件內(nèi)有大量的企...

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶才是企業(yè)的根本，所以越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始了解、重視“以客戶為中心”，希望通過(guò)使用CRM系統(tǒng)來(lái)提高客戶轉(zhuǎn)化率，降低客戶流失。但是目前很多中小企業(yè)不知道如何選擇CRM系統(tǒng)，本文將會(huì)...

商業(yè)模式在經(jīng)歷了渠道為王、流量為王之后，消費(fèi)者也開(kāi)始逐漸變得趨于理性，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始注重“以客戶為中心”，這些企業(yè)通過(guò)實(shí)施CRM踐行“以客戶的中心”理念，那么企業(yè)應(yīng)...

銷售的日常工作中會(huì)接觸大量的客戶，如果僅僅依靠大腦記憶，很難記住大量的客戶信息，所以這通常需要使用個(gè)人客戶管理軟件（CRM）來(lái)幫助他們記錄客戶信息，本文也將介紹一款免費(fèi)的個(gè)人客戶管理軟件——客套CRM...