第一章:初次做銷售的觀念改變
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初次做銷售,你需要調(diào)整的最大事情,就是思維方式經(jīng)常需要反直覺的改變。
第二章:寫好你的銷售敘述和營銷基礎(chǔ)資料
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通往可重復(fù)、可擴(kuò)展的銷售流程的第一步,是建立你的敘述。也就是說,制作你向潛在客戶展示的“故事”
第三章:基礎(chǔ)銷售材料
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現(xiàn)在,銷售敘述已經(jīng)完成,是時候構(gòu)建向潛在客戶傳達(dá)敘述的材料。
第四章:尋找潛在客戶——找到你的第一批客戶
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你已經(jīng)有了銷售材料,做好了與潛在客戶聯(lián)系的準(zhǔn)備,現(xiàn)在你需要一些潛在客戶!
第五章:潛在客戶外聯(lián)和演示預(yù)約
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你已經(jīng)有了目標(biāo)明確的潛在客戶清單,以及相關(guān)的聯(lián)系人,現(xiàn)在是解決實(shí)際銷售業(yè)務(wù)的時候了。
第六章:早期階段的入站營銷
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我并不想深入介紹入站營銷,因?yàn)樘幱谶M(jìn)入市場的早期階段,人們通常不太可能知道你是誰、是做什么的、以及他們是否需要你。
第七章:推介——準(zhǔn)備、講解、演示、異議
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你可能一直在想:皮特,我們什么時候進(jìn)行真正的銷售呢,伙計?現(xiàn)在是時候了,我的朋友。到目前為止,我們已經(jīng)介紹了如何讓你把故事說清楚,并用銷售資料把它整理出來,找到了關(guān)心它的客戶和聯(lián)系人,并且把產(chǎn)品演示寫到了他們的日程表。當(dāng)然,所有的這些都是“銷售”。但是現(xiàn)在我們要談的是如何進(jìn)行銷售展示講解、產(chǎn)品演示以及成交的機(jī)制和技巧。
像我們以前討論過的話題一樣,最好將整個銷售過程看成多個不同的階段。每個階段你都將要經(jīng)歷。將你的銷售分解外多個單獨(dú)的動作,它就不會讓你感到鐵板一塊、難以逾越。相反,它就只是一個分解后的檢查列表,一邊走一邊用心檢查,最后一大筆收入進(jìn)賬了。
第八章:銷售漏斗推進(jìn)——談判、成交、管道管理
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在上一章,我們討論了如何準(zhǔn)備和執(zhí)行面向客戶的推介。雖然你希望推介和交易從開始到結(jié)束都是一個線性過程,但事實(shí)遠(yuǎn)非如此。
第九章:客戶成功基礎(chǔ)——產(chǎn)品實(shí)施、持續(xù)成功、續(xù)簽
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你剛剛完成了一筆新交易。當(dāng)客戶成交,并形成合同收入,隨著郵件確認(rèn),你會感到很興奮。