中小企業(yè)如何選擇CRM系統？
對于一家企業(yè)來說，客戶才是企業(yè)的根本，所以越來越多的中小企業(yè)開始了解、重視“以客戶為中心”，希望通過使用CRM系統來提高客戶轉化率，降低客戶流失。但是目前很多中小企業(yè)不知道如何選擇CRM系統，本文將會做相關介紹，希望對您能有所幫助。
中小企業(yè)選擇CRM系統會遇到哪些問題
1.資金問題
毫無疑問，最適合企業(yè)業(yè)務的軟件基本上都是定制軟件，基于公司業(yè)務需求提交給軟件商定制開發(fā)CRM，但是定制軟件往往需要消耗企業(yè)大量的精力與財力，從企業(yè)內部需求討論到選擇軟件開發(fā)商，從軟件開發(fā)到軟件落地實時，等到企業(yè)真正能使用CRM系統時，可能已經過去幾個月了。
中小企業(yè)通常資源緊張，基本上也沒有大量的時間、資金用在定制CRM系統上，所以中小企業(yè)選擇采購通用版CRM系統會相對好一些?？吞證RM系統就是一款通用版CRM系統，支持按月、按年付費。同時客套CRM系統也是一款SaaS產品，中小企業(yè)僅僅通過一個瀏覽器就可以登錄使用，中小企業(yè)也無需支付額外的服務器費用。
2.品牌服務
CRM系統絕不是買斷行為，在商家購買CRM系統后，軟件服務提供商還應該提供相對應的售后服務?？蛻粼谑褂肅RM軟件時，也不可能不會遇到問題，例如軟件功能迭代更新、軟件功能bug等等。在遇到產品相關問題時，客戶應該尋求軟件供應商的幫助。
客套智能科技秉承著合作共贏的理念，重視客戶的利益，在客戶使用CRM系統遇到問題時，可以通過撥打400電話或者詢問人工客服解決相關問題。如果客戶遇到產品bug，在與我們的服務人員溝通后，會第一時間反饋給產品技術。
3.安全性
CRM系統內存儲著一家企業(yè)的客戶信息以及銷售信息，如果軟件服務提供商出現了安全隱患或者系統不穩(wěn)定完成了數據丟失，就會給相關客戶造成難以彌補的損失。所以對于軟件服務提供商來說，應該重視信息安全。
客套智能科技為保證CRM系統的信息安全，采用HTTPS非對稱加密機制，同時公司還與網絡風險監(jiān)測公司、第三方軟件測試公司有著密切的合作，保證客戶的信息安全。
