CRM中銷售漏斗有什么用？
在CRM系統(tǒng) 中，在數(shù)據(jù)分析模塊通常都會展現(xiàn)銷售漏斗數(shù)據(jù)，那么銷售漏斗有什么用？
銷售漏斗中的數(shù)據(jù)通常是客戶數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，而客戶數(shù)據(jù)一般是銷售人員錄入，所以要讓銷售漏斗發(fā)揮作用，首先要保證銷售漏斗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，即讓銷售人員錄入正確的客戶數(shù)據(jù)。只有在銷售人員數(shù)據(jù)輸入及時、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)化的條件下，銷售漏斗的全部功能（趨勢分析、市場分析等）才具有可靠性和參考價值。
在分析銷售漏斗有什么用時，可以從兩方面考慮：
- 銷售人員層面
- 銷售管理人員層面
銷售人員層面
銷售人員的工作，無論是在時間還是空間上都是不確定的。在銷售過程中，他們要運用自己的思維和判斷去推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能贏得訂單。更重要的是銷售人員同時管理著多個不同客戶、不同進(jìn)展階段的項目；還要協(xié)調(diào)處理客戶與公司內(nèi)部的各種問題；為保證業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，還要參與到市場開發(fā)和新客戶、新行業(yè)、新地域發(fā)掘，以及新產(chǎn)品推廣的工作。
面對眾多的工作內(nèi)容，如何有效管理自己的時間和把控項目進(jìn)程，是對銷售人員能力的考驗。而銷售漏斗則可以幫助銷售人員調(diào)整時間分配和把控項目進(jìn)程, 同時還能提供自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)狀況數(shù)據(jù)。運用好這個工具，將可以幫助銷售人員不斷提升自我管理的能力；在所從事的銷售工作實踐中提升工作效率，從而提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)自我價值。
銷售管理人員層面
以往銷售管理人員的重心是利用銷售漏斗進(jìn)行業(yè)績預(yù)測、結(jié)單等工作。
其實這只是全部工作的一部分,更重要的是利用銷售漏斗中提供的業(yè)務(wù)狀況數(shù)據(jù)和能力狀況分析數(shù)據(jù)，與相關(guān)的業(yè)績數(shù)據(jù)對照，幫助銷售人員提升銷售能力。比如:
- 根據(jù)項目的進(jìn)程，指導(dǎo)銷售人員分析項目有關(guān)情況，正確判斷和展開項目的下一步工作;
- 根據(jù)數(shù)據(jù)圖表，幫助銷售人員分析整體市場狀況，安排相關(guān)活動，并協(xié)調(diào)資源。
- 根據(jù)業(yè)績與銷售漏斗的關(guān)聯(lián)圖,和銷售人員一起預(yù)測業(yè)績發(fā)展趨勢，及時調(diào)整方向;
- 根據(jù)日常工作記錄，幫助銷售人員有效管理時間，提高工作效率;
在營銷管理過程中，銷售管理人員其實還有一項重要的職責(zé)，就是幫助銷售人員提升自我管理能力，指導(dǎo)銷售人員成長，提升他們的業(yè)績。在銷售人員的業(yè)績提升之后，企業(yè)的業(yè)績也會提升。
所以銷售漏斗和相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)還是銷售管理人員“幫助銷售人員提升自我管理能力”的重要工具。
