CRM客戶關(guān)系管理是指企業(yè)運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)來(lái)降低成本增加收入并且提高客戶忠誠(chéng)度。在CRM系統(tǒng)使用中企業(yè)會(huì)傾注很多的精力，但是在使用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，例如對(duì)于客戶數(shù)據(jù)的實(shí)際質(zhì)量無(wú)法保證，在CRM...

對(duì)于中小企業(yè)而言，一款適合自己的CRM客戶管理系統(tǒng)會(huì)大大增加銷售機(jī)會(huì)，從而提高銷售業(yè)績(jī)。中小企業(yè)在選擇CRM時(shí)要購(gòu)買性價(jià)比高的，最主要的還是要適合自己。如果判斷一款CRM系統(tǒng)是否好用?可以從下面幾點(diǎn)判...

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，客戶的重要性越來(lái)越高。很多企業(yè)為了更好的維護(hù)好利用好老客戶開(kāi)始使用CRM客戶管理系統(tǒng)。CRM經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，在中國(guó)也演變出了很多滿足不同行業(yè)、不同類型的CRM系統(tǒng)。那CRM可以分為哪...

小型、微型企業(yè)因?yàn)槿肆?、物力、資金更問(wèn)題大多呈現(xiàn)出散漫式管理現(xiàn)狀，加之企業(yè)文化相對(duì)薄弱。因此，有人會(huì)問(wèn)，小微企業(yè)還需要CRM系統(tǒng)嗎?畢竟，軟件是一種“額外”成本。事實(shí)上，只要客戶信息需要管理，銷售任務(wù)...

客戶關(guān)系管理是一套管理系統(tǒng)，是運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)處理和解決客戶問(wèn)題的應(yīng)用軟件。伴隨著企業(yè)信息化管理需求對(duì)增長(zhǎng)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。...

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)企業(yè)都在嘗試新的技術(shù)來(lái)發(fā)展自身，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在都使用在線CRM軟件來(lái)服務(wù)自己的企業(yè)。...

一說(shuō)到CRM客戶管理系統(tǒng)，也許很多人都理解這個(gè)軟件是一個(gè)用于管理客戶關(guān)系或管理客戶數(shù)據(jù)的軟件。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM實(shí)際上是一個(gè)可以為企業(yè)節(jié)省成本并且賺錢的工具。具體表現(xiàn)在下面兩個(gè)方面。...

CRM客戶管理的目的是為了連接客戶與企業(yè)。傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)更多是銷售管理，是企業(yè)銷售自動(dòng)化管理的工具。然而，企業(yè)發(fā)展不僅僅需要銷售管理，通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，挖掘更多的精準(zhǔn)客戶資源并...

很多公司在銷售管理上存在一些問(wèn)題，特別是銷售型的公司，對(duì)于銷售人員的管理也是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。銷售型CRM系統(tǒng)可以幫助公司解決這些問(wèn)題。銷售型CRM系統(tǒng)都有哪些功能?...

很多企業(yè)認(rèn)為想要持續(xù)不斷的出業(yè)績(jī)必須一直不停的去開(kāi)發(fā)新客戶，其實(shí)不然，那些初次溝通并沒(méi)有成交的客戶也是需要跟進(jìn)的重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，絕大部分的成單都是在4-11次的跟進(jìn)過(guò)程中完成的，所以說(shuō)有技巧的跟進(jìn)客戶...