本欄目講述CRM客戶關(guān)系管理的含義、功能、作用。
高新技術(shù)企業(yè)如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)
很多高新技術(shù)企業(yè)意識到,尋求數(shù)字化變革是在激烈的行業(yè)競爭中保持優(yōu)勢的最佳方式。高新技術(shù)行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。很多企業(yè)使用CRM系統(tǒng)幫助達(dá)成目的。然而,市場上的CRM魚龍混雜,高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)需要了...
企業(yè)如何判斷自己是否需要CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)借助信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段,管理客戶與企業(yè)之間的關(guān)系的一種企業(yè)管理工具。它幫助企業(yè)吸引新客戶、保留老客戶,提高盈利水平。...
企業(yè)開發(fā)crm軟件需要有哪些功能模塊?
企業(yè)想要建立與客戶之間長期穩(wěn)定的關(guān)系,需要進(jìn)行客戶關(guān)系管理,要想使客戶成為企業(yè)忠誠客戶,需要開發(fā)crm客戶管理軟件,企業(yè)在對crm客戶管理軟件進(jìn)行定制開發(fā)的過程中,需要考慮哪些因素呢?一款合格的crm...
使用銷售管理軟件的優(yōu)勢和意義有哪些?
對于一個(gè)企業(yè)來說,銷售管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。越來越多的企業(yè)尋求更高效的銷售客戶管理,提高業(yè)務(wù)需求能力。CRM銷售管理軟件是企業(yè)發(fā)展的得力助手,它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)部署和打通,規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程,集...
CRM銷售管理軟件如何對客戶進(jìn)行分類管理
一款優(yōu)秀的CRM銷售管理軟件,它應(yīng)該具備與客戶靈活溝通和助力企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級的綜合能力,從而實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用的新型客戶管理模式。在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,客戶是發(fā)展的核心。如何使用CRM銷...
面對企業(yè)和銷售 CRM系統(tǒng)分別起什么作用
CRM客戶管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)、銷售與客戶之間建立良好的關(guān)系,能更快地促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化成合作客戶,并更快地解決客戶問題,取得客戶的信賴從而增加續(xù)約率。CRM客戶管理系統(tǒng)分別對企業(yè)和銷售產(chǎn)生什么作用。...
CRM客戶管理系統(tǒng)能解決企業(yè)什么問題?
目前市場上越來越多的企業(yè)開始了解CRM客戶管理系統(tǒng),但是對于系統(tǒng)的功能很多企業(yè)并不是特別了解,而且這個(gè)系統(tǒng)能給企業(yè)解決什么問題,在解決的時(shí)候是不是給大家?guī)砹吮憷?!-- -->...
跟蹤管理銷售線索 使用客戶關(guān)系管理工具
銷售員跟進(jìn)客戶的過程中,最先得到的一般是銷售線索。這些初步的銷售線索是通過市場營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷等方式獲得,銷售線索在商業(yè)價(jià)值中占據(jù)重要地位,為前提的銷售活動(dòng)提供信息支持。但是很多企業(yè)在獲得銷售...
CRM客戶管理系統(tǒng)的作用有哪些?
CRM的目標(biāo)是通過為每個(gè)客戶提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)并提高客戶滿意度來維持良好的客戶關(guān)系。為此,有必要為客戶存儲(chǔ)信息并加以利用,以便制定出最佳方法。 CRM客戶管理系統(tǒng)有兩個(gè)主要好處:首先是公司可以快速...
不同階段的企業(yè)選擇什么樣的CRM系統(tǒng)?
近年來,隨著中小企業(yè)管理意識的不斷增強(qiáng),信息化管理也得到了廣泛普及。一般來說,小企業(yè)向大企業(yè)的成長過程必須經(jīng)歷起步、發(fā)展和成熟三個(gè)階段。處于發(fā)展階段的不同企業(yè)對客戶管理系統(tǒng)也有不同的特點(diǎn)和要求。...