隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，信息技術(shù)飛速發(fā)展，中國(guó)在國(guó)際上的地位也逐步提升。近幾年來(lái)，我國(guó)對(duì)科技行業(yè)愈發(fā)的重視，扶持力度也不斷的加大，高新技術(shù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。

很多高新技術(shù)企業(yè)意識(shí)到，尋求數(shù)字化變革是在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的最佳方式。高新技術(shù)行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。很多企業(yè)使用CRM系統(tǒng)幫助達(dá)成目的。然而，市場(chǎng)上的CRM魚龍混雜，高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)需要了解清楚自身存在的挑戰(zhàn)和發(fā)展發(fā)現(xiàn)，針對(duì)問(wèn)題找最適合的CRM軟件。

高新技術(shù)企業(yè)目前存在的問(wèn)題

1、沒有清晰明確的目標(biāo)，老客戶流失嚴(yán)重。

高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，由于行業(yè)的不確定性，未知因素很多，導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)的沒有清晰明確的目標(biāo)。新客戶開拓難，老客戶流失嚴(yán)重。

2、沒有合理規(guī)劃導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)不不通。

一部分企業(yè)由于沒有合理規(guī)劃資金流程，很容易導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)不通，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目多需要研發(fā)，項(xiàng)目進(jìn)度和難度難以精準(zhǔn)把控，導(dǎo)致部門合作效率低迷，項(xiàng)目不能按時(shí)完成。

3、意向客戶需求不清晰，造成客戶流失。

高新技術(shù)企業(yè)的意向客戶需求并不明晰，企業(yè)還需多了解和定位客戶需求，否則易造成客戶流失。

高新技術(shù)企業(yè)如何突破

針對(duì)上述問(wèn)題，高新技術(shù)企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且能夠精確到每個(gè)部分，每個(gè)員工。讓企業(yè)所有員工都目標(biāo)明確，分工合理，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

另外，管理者也能夠?qū)崟r(shí)查看員工的銷售進(jìn)度、銷售業(yè)績(jī)，對(duì)公司整體銷售情況有所了解。

其次，CRM系統(tǒng)可以設(shè)置回款提醒，銷售人員可以第一時(shí)間得知資金流程進(jìn)度，并及時(shí)做好客戶服務(wù)，有利于提高客戶回款率，提要企業(yè)盈利和收入水平。

再次，利用CRM系統(tǒng)可以合理分工，精準(zhǔn)分析并找出問(wèn)題，使項(xiàng)目更加流程化管理，讓生產(chǎn)部門協(xié)作更加緊密，進(jìn)度有序，提高工作效率。最后，高新技術(shù)行業(yè)crm系統(tǒng)能幫助銷售人員整合客戶信息，在收集客戶資料的同時(shí)，銷售人員通過(guò)與客戶的溝通中可以了解客戶購(gòu)買意向，篩選高品質(zhì)有效的線索，從而快速找準(zhǔn)自己的商機(jī)客戶。