隨著CRM客戶管理系統(tǒng)市場的普及，CRM市場的競爭越來越激烈。市場上有許多以免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，但基本上沒有真正全功能開發(fā)的CRM系統(tǒng)和免費(fèi)使用。一般功能將受到限制等。接下來，為你介紹CRM客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)版和商業(yè)版的區(qū)別。

首先，免費(fèi)版本確實(shí)是免費(fèi)的，但與商業(yè)版本的功能和賬戶數(shù)量相比，它是有限的。如果您需要更多的帳戶或更完整的功能，您需要付費(fèi)購買商業(yè)版本。免費(fèi)版本通常只包括一些核心基本功能，如客戶管理、訂單管理等。而且沒有服務(wù)，不支持個(gè)性化定制。

免費(fèi)版CRM系統(tǒng)在使用人數(shù)或者功能上一般會做限制，數(shù)據(jù)庫不同，免費(fèi)版用的是網(wǎng)上的服務(wù)器，電腦系統(tǒng)自帶的一個(gè)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫保存。單機(jī)版可以在不同電腦登陸使用，數(shù)據(jù)只能在本機(jī)使用，登錄其他的電腦就只能重新弄了。

商業(yè)版功能都是一樣的，無限制，而且賬號數(shù)可根據(jù)企業(yè)需求來進(jìn)行選擇。而且服務(wù)商會提供服務(wù)，例如問題反饋解決，系統(tǒng)更新等服務(wù)。對上線以及后續(xù)的應(yīng)用有一定的保障，相比免費(fèi)版更覺得安心。

商業(yè)版CRM系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)私有化更安全，客套CRM沉淀管理私域流量，打通各平臺各渠道客戶數(shù)據(jù)，全渠道獲客體系，多場景溝通方式，為企業(yè)銷售管理降本增效，商業(yè)版CRM系統(tǒng)不僅僅支持全數(shù)字流程的銷售,線索商機(jī)管理，還依托企業(yè)微信建立了SCRM系統(tǒng)，讓企業(yè)可以輕松沉淀私域流量，為企業(yè)后續(xù)的營銷及溝通管理降本增效。

企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢?

這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。如果您處于初始階段，團(tuán)隊(duì)中不超過3人，您不妨從免費(fèi)版本的幫助客戶CRM開始調(diào)查，并簡單地應(yīng)用它們。優(yōu)點(diǎn)是沒有成本。如果你覺得不容易使用，你也可以快速切換到其他產(chǎn)品。有更多缺點(diǎn)：

(1)沒有講解和培訓(xùn)，靠自己摸索，學(xué)習(xí)成本太高;

(2)遇到問題無人響應(yīng);

(3)功能少，不能完全滿足需求，使用不方便，棄用的可能性很高。

如果你有一點(diǎn)預(yù)算，建議選擇付費(fèi)的CRM系統(tǒng)。

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