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銷售人員不管是實(shí)地登門拜訪還是電話拜訪客戶,都要有一個(gè)時(shí)間概念。不管對方是什么身份,每個(gè)人都很忙。所以說在拜訪前做好時(shí)間安排是非常有必要的。而且銷售員在拜訪過程中,客戶經(jīng)常會問你要占用我多長時(shí)間?

一般情況下,銷售員說話時(shí)不要用下面的方式:ד5分鐘、10分鐘都可以,請您給我時(shí)間?!薄澳悄芙o我5分鐘、10分鐘時(shí)間就太好了?!?/p>

這就是社會心理學(xué)中所謂的得寸進(jìn)尺。就是說對方把門打開了一點(diǎn)點(diǎn),我們把腳伸進(jìn)去,然后啪的一下把門推開,這個(gè)詞就是從這而來。這是營銷業(yè)中知名的方法,被長久采用。對方答應(yīng)了一個(gè)小小的要求,只要再攻下去,就盡在掌握了。可是,這個(gè)方法最近不再通用了。因?yàn)榭蛻魝円呀?jīng)認(rèn)為這是一種欺騙行為。說謊被戳穿的方法是一種丑陋的方式。

實(shí)際上,對于登門拜訪的銷售人員來說,他們只會要求給5分鐘、10分鐘嗎?顯然并非如此。花錢乘車到了客戶那里,少則30分鐘,多則幾個(gè)小時(shí)才能到達(dá),這都是常事,好不容易見了面,誰會只要求5分鐘、1 ?0分鐘就滿足了呢?

爭取約見時(shí),銷售人員常常會被對方問到“需要多長時(shí)間”。如果回答不上來,對方會覺得我們對要介紹的內(nèi)容缺少思考。

所以,必須要提前準(zhǔn)備好確鑿的回應(yīng)內(nèi)容。針對有法人代表的公司,我是這樣說的“您給我15分鐘左右時(shí)間。”

說是15分鐘左右,實(shí)際上客戶基本都會給我30分鐘左右進(jìn)行介紹。這么說也是要立足于每個(gè)人管理時(shí)間的方法。多數(shù)人都會在筆記本上以小時(shí)為單位來管理時(shí)間。更細(xì)心的人會以30分鐘為單位。當(dāng)我要求“給我15分鐘左右”時(shí),就能得到對方30分鐘的時(shí)間。

此外,聽完介紹,如果有興趣,就會深入提問題,然后回答問題,15分鐘一般都會延長至30分鐘。就算是再忙的人15分鐘也是有的。

如果有人說“15分鐘也沒有”,怎們解釋呢,那就說明不是對方?jīng)]有時(shí)間,而是我們提供的產(chǎn)品對方“沒有興趣”。對于這樣的人我認(rèn)為要“主動拒絕”,我會覺得“謝謝您能清楚的告訴我您沒有興趣,我就不用過去了。更多銷售相關(guān)的知識可查看銷售技巧。