電話銷售人員在給客戶打電話時如何掌握的開場白話術(shù)不是很充分的話很容易被掛斷電話，如何吸引客戶的興趣，有效的開場白話術(shù)非常重要，今天分享幾種電話銷售人員適合使用的開場白話術(shù)。

電話銷售開場白話術(shù)一：直截了當開場法

銷售員：您好，張小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

張小姐：沒關(guān)系，是什么事情?

客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

電話銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：張小姐，您好!我是XX，您叫我1小時后來電話的……

電話銷售開場白話術(shù)二：制造憂慮開場法

銷售員：您好，請問是張小姐嗎?

張小姐：是的，什么事?

銷售員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

張小姐：是的。。。。。。

客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問張小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

電話銷售開場白話術(shù)三：他人引薦開場法

銷售員：張小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

張小姐：XX?我怎么沒有聽他講起呢?

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

張小姐：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售開場白話術(shù)四：從眾心理開場法

銷售員：您好，張小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……

張小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。?

電話銷售開場白話術(shù)五：自報家門開場法

銷售員：張小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!

張小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(客戶也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

張小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

電話銷售開場白話術(shù)六：故意找茬開場法

銷售員：張小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎?

張小姐：還好，你是?

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

張小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會吧，難道是我的客戶回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

張小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售開場白話術(shù)七：故作熟悉開場法

銷售員：張小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，最近可好?

張小姐：還好，您是?

銷售員：不會吧，張小姐，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣?

張小姐：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會是我搞錯客戶回訪檔案了吧。張小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?

張小姐：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售開場白話術(shù)八：巧借東風(fēng)開場法

銷售員：您好，請問是張小姐嗎?

張小姐：是的，什么事?

銷售員：您好，張小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問XX，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!

張小姐：這沒什么!

銷售員：為答謝老客戶對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，張小姐一定很感興趣的!

張小姐：那說來聽聽!

有效開場白的目的就是讓客戶在最短時間內(nèi)對電話銷售人員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。