這是Product Monk產(chǎn)品管理教程的第十四章。全部章節(jié)目錄參見(jiàn)本文。

你的產(chǎn)品后備需求看起來(lái)無(wú)窮無(wú)盡，因?yàn)樗鼇?lái)自太多的不同反饋來(lái)源——內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)者、客戶和任何與你的產(chǎn)品相關(guān)的人。

你不可能“立刻”構(gòu)建所有內(nèi)容，所以你需要以最有效的方式，利用團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和資源。

這時(shí)你需要對(duì)你的后備需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

產(chǎn)品后備需求需要不斷更新梳理。這就是為什么團(tuán)隊(duì)需要定期安排梳理會(huì)議，按照優(yōu)先級(jí)來(lái)安排用戶故事，以便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知道，在給定的沖刺中需要進(jìn)行的下一組任務(wù)。

如何對(duì)特性（用戶故事）進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序？

通過(guò)定義MVP這章，你可能對(duì)優(yōu)先排序有了一個(gè)基本的想法。你還可以使用Ian McAllister的框架，來(lái)確定功能特性的優(yōu)先級(jí)。

A.定義產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的重要主題，并確定主題的優(yōu)先級(jí)

列出最重要的主題。這些主題都圍繞下面業(yè)務(wù)目標(biāo)中的一個(gè)展開(kāi)：

• 獲取
• 激活
• 留存
• 付費(fèi)
• 推薦

或者，其他任務(wù)，例如與合作伙伴的API集成，為客戶洞察建立分析API，等等。

B.對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品主題的功能特性，排定優(yōu)先級(jí)。

你可以利用以下任何一個(gè)功能優(yōu)先級(jí)排序模型：

1. Kano模型和MoSCoW技術(shù)的混合

根據(jù)這項(xiàng)技術(shù)，我們可以將這些特性分為以下幾部分——

• 必須有（Must-Have）：這些都是關(guān)鍵的用戶故事，必須以最高優(yōu)先級(jí)實(shí)現(xiàn)。其中任何一個(gè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，都可能極大地阻礙用戶體驗(yàn)。這些是卡諾模型中“基本期望”的一部分。例如，解決一個(gè)關(guān)鍵bug，或添加一個(gè)功能。這個(gè)功能如果沒(méi)有，用戶工作流程就不完整。
• 應(yīng)該有（Should have）：這些需求對(duì)發(fā)布來(lái)說(shuō)很重要，但不是至關(guān)重要，可以在后面的沖刺中實(shí)現(xiàn)。它們位于“期望”或“基本預(yù)期”的第一層次，對(duì)時(shí)間不敏感。
• 可以有（Could have）：這些需求是值得擁有的，但對(duì)發(fā)布來(lái)說(shuō)不是必需的。它們位于“期望”或“欣喜”功能特性的第二層級(jí)。
• 不要有（Won’t have）：這些特性與產(chǎn)品目標(biāo)不一致。在第五章：定義價(jià)值主張中，可以了解卡諾模型的更多內(nèi)容。

2. 價(jià)值 VS工作量

我們可以通過(guò)多種方式定義一個(gè)功能特性的價(jià)值：

• 該功能特性滿足的需求，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有多重要?
• 對(duì)于完成產(chǎn)品工作流程，或用戶想要完成的任務(wù)來(lái)說(shuō)，該功能特性有多重要?

或者我們也可以用Dan Olsen的定義：

價(jià)值=用戶需求的重要性—用戶對(duì)當(dāng)前解決方案的滿意度

然后將功能特性繪制在價(jià)值（y軸）和工作量或成本（x軸）的矩陣上。優(yōu)先級(jí)排名將會(huì)顯示為從原點(diǎn)到每個(gè)功能特征直線的斜率。斜率越高，優(yōu)先級(jí)越高。這種方法的主要目標(biāo)是最大化價(jià)值交付。

這種方法需要注意的一點(diǎn)是，它傾向于優(yōu)先考慮低成本、低價(jià)值的項(xiàng)目（這些項(xiàng)目具有良好的價(jià)值/成本比率）。這可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生一個(gè)充滿簡(jiǎn)單解決方案的產(chǎn)品。此時(shí)，就需要你的判斷力了。這個(gè)方法必須用作一個(gè)指導(dǎo)方針，而不是作為一個(gè)確定的答案。

3.RICE分?jǐn)?shù)

你可以使用基于以下因素的優(yōu)先級(jí)分?jǐn)?shù)：

• 范圍（Reach）：這個(gè)功能特性會(huì)影響多少用例，或者會(huì)影響多少人?（1-5分的范圍，你可以定義每個(gè)分?jǐn)?shù)的范圍）
• 影響（Impact ）：對(duì)所有目標(biāo)的影響有多大（例如對(duì)收入、轉(zhuǎn)化率、流量、推薦等的影響）?（巨大- 3、高- 2、中- 1、低- 0.5、小- 0.25）
• 工作量（Effort ）——開(kāi)發(fā)這個(gè)功能特性需要多少“人周”。
• 信心（Confidence ）——你對(duì)自己的估計(jì)有多自信?（高- 1，中- 0.8，低- 0.5）

結(jié)合以上因素，形成一個(gè)RICE分?jǐn)?shù)：

RICE分?jǐn)?shù)= 范圍x 影響x 信息/ 工作量

4. 用戶故事映射

如果產(chǎn)品正處于MVP階段，最好基于故事映射（如下圖所示）對(duì)你的功能特性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

點(diǎn)擊如何定義MVP，并對(duì)其優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，了解更多

根據(jù)產(chǎn)品或用戶故事數(shù)量，你可以使用上述任何一種技術(shù)。

然而，無(wú)論使用哪種技術(shù)，你應(yīng)該記住這個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)是：

• 專注于為用戶提供價(jià)值
• 不要浪費(fèi)任何時(shí)間/資源
• 最重要的是，優(yōu)先級(jí)劃分不應(yīng)該是一個(gè)人的事

下一章，我們將探索如何使用敏捷方法開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。