老師指導(dǎo)學(xué)生在開始寫文章之前要勾勒出輪廓是有原因的。通過定義的大綱，作者可以確保他們以正確的順序解決每個問題。如果沒有提綱，作者有時也會忘記某個關(guān)鍵論點，或者以不合邏輯的語言來撰寫文章。

將定義的銷售流程視為銷售的大綱，如果沒有具體的銷售流程，銷售代表通常會使用自己的銷售策略，這會帶來三個負(fù)面結(jié)果：

• 根據(jù)銷售代表的銷售方式，可能會給買方帶來糟糕的體驗
• 管理人員無法結(jié)構(gòu)化查看銷售人員的數(shù)據(jù)
• 難以進(jìn)行銷售預(yù)測

那么，您如何制定適合您團隊的銷售流程？從銷售流程模板開始。

銷售流程模板

如果您的團隊無法通過標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程進(jìn)行工作，請查看下面的圖形和銷售流程模板。該圖描繪了一個基本的10個步驟的銷售過程：

1. 挖掘線索
2. 線索審核
3. 聯(lián)系客戶
4. 識別需求
5. 介紹產(chǎn)品
6. 處理異議
7. 報價
8. 成交
9. 提供產(chǎn)品/服務(wù)
10. 擴展/交叉銷售

使用此模板，您可以自定義適合您團隊的CRM銷售流程。步驟太多？也可以適當(dāng)減少一些。太少了？也可以適當(dāng)加一些。