如果您的團(tuán)隊(duì)沒有按照銷售流程進(jìn)行工作，那么您將會(huì)被告知應(yīng)該定義一個(gè)適合自己企業(yè)的銷售流程。但是什么是銷售流程呢？這里有一個(gè)簡(jiǎn)短的定義。

什么是銷售流程？

銷售流程是由多個(gè)銷售步驟組成，它詳細(xì)定義了客戶銷售周期內(nèi)可以執(zhí)行的銷售行為，告訴銷售代表應(yīng)該采取哪些銷售行為，以及銷售步驟應(yīng)該是怎樣的執(zhí)行順序，從而幫助銷售人員如何將潛在客戶轉(zhuǎn)化成正式客戶。

盡管各個(gè)企業(yè)的具體銷售流程步驟和順序各不相同，但是所有銷售流程通常都遵循一種通用格式。

基本銷售流程階段為：

1. 開發(fā)客戶
2. 聯(lián)系
3. 評(píng)定線索
4. 交流/演示
5. 發(fā)起建議
6. 簽訂合同

銷售專家建議團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己定義合適的 CRM軟件銷售流程，這樣可以體現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)特的銷售流程。許多團(tuán)隊(duì)根據(jù)其在銷售流程中的位置來確定贏得特定交易的概率，如此一來，銷售流程在實(shí)施之后也可以提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

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1.《企業(yè)為什么需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程》

企業(yè)在制定并合理實(shí)施銷售流程后，銷售人員的工作效率、業(yè)績(jī)均會(huì)明顯提升。

2.《如何繪制銷售流程》

在繪制銷售流程時(shí)，您需要花費(fèi)時(shí)間思考很多有關(guān)銷售行為的問題，例如這個(gè)銷售行為對(duì)銷售結(jié)果有沒有幫助，這個(gè)銷售行為的動(dòng)機(jī)是什么。

3.《如何定義銷售流程的各個(gè)階段》

雖然每個(gè)企業(yè)的銷售流程定義可能不同，但應(yīng)該都有一個(gè)共同的目標(biāo)：在客戶面前刷存在感，并讓他們覺得你值得信賴，如此一來很有會(huì)實(shí)現(xiàn)你的主要目標(biāo)，提高成單的概率。

4.《面對(duì)多個(gè)利益相關(guān)者，如何簡(jiǎn)化銷售流程》

在面對(duì)同一個(gè)企業(yè)客戶有多個(gè)利益相關(guān)者或者決策者時(shí)，怎么做才能加速銷售流程地推進(jìn)？