聰明的銷售人員會采用不同的方法與不同的人打交道。常用的方法往往是下面七種之一：紅線串珠；物以類聚；抓住一點，兼及其余；投其所好；比長較短；尋找差異；“名人名言”。

銷售藝術(shù)講究以最小的代價獲得最大的銷售成果。

聰明的銷售人員會分別采用不同的方法與不同的人打交道，我們至少可以采用七種方法來將我們的知識歸類整理，使之系統(tǒng)化。在這七種方法當中，我們應該根據(jù)不同的客戶來選擇其中一種最有效的方法。

第一種方法：紅線串珠

我們可以根據(jù)相互關(guān)聯(lián)的一連串事實來整理自己的知識。比如，需要描述一種商品從頭到尾的生產(chǎn)流程的時候就可以采用這種方法。

第二種方法：物以類聚

我們可以通過累積的方法來整理知識，也就是說將相似的信息歸為一類，統(tǒng)一記憶和使用。比如，不同的客戶對自己所代理商品的推薦書和證明信等就可以歸為一類。

第三種方法：抓住一點，兼及其余

我們可以將某些顯著的信息挑選出來，而將那些與之相關(guān)的不太顯著的信息作為吸引客戶興趣的中心。比如，一個汽車推銷員就可以略微談及汽車的質(zhì)量和性能，而著重強調(diào)他們公司遍及全國的維修服務站點。

第四種方法：投其所好

不同的客戶有不同的愛好，因此我們可以根據(jù)這種不同的愛好來整理自己的知識。比如，對于那些特別關(guān)注商品表面光澤的客戶，銷售人員就應該著重向他們強調(diào)商品的光澤是多么好。當然，我們應該根據(jù)不同客戶的特殊需要或特殊目的來靈活選擇強調(diào)的重點。

第五種方法：比長較短

我們還可以通過比較的方法來整理自己的知識。比如，為了更好地說明我們產(chǎn)品的長處和優(yōu)勢，我們可以將自己的產(chǎn)品同客戶所了解的其他產(chǎn)品相互比較。

第六種方法：尋找差異

我們可以通過相互之間的差異來整理自己的知識——這是同第五種方法剛好相反的方法。

第七種方法：“名人名言”

我們還可以將所在公司的人與相關(guān)的知識和信息聯(lián)系起來。比如，引用老板或者上司所說過的話。

如果一個推銷員沒有對自己的知識進行各種各樣的分類整理，或者錯誤地以為他可以采用同一種運用知識的方法來面對所有的客戶，那么，他的工作將面臨困境。銷售藝術(shù)講究以最小的代價獲得最大的銷售成果?？蛻艚?jīng)常習慣性地沿著同樣的思路來思考問題。因此，如果銷售人員能夠了解目標客戶通常的思維模式，那么他就能夠從最有利的角度著手來贏得客戶的信任，從而獲得訂單。

為了能夠最有效地運用你的知識，首先必須認識到同一種方法并不適合所有的客戶。因為人與人之間也有所差別，所以你必須事先針對不同類型的人準備好不同的應對方法。如果你事先準備了多種應對方案，那么，在遇到任何一位客戶的時候，你都能夠游刃有余了。一般來說，擁有了七種運用知識的方法，你就足以應對各種各樣的客戶了。