銷(xiāo)售員與客戶簽訂合同成交并不是一件容易的事情，因此如果遇到了客戶成交，那么銷(xiāo)售人員必須要維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。維護(hù)客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理是非常重要的，客戶是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的來(lái)源之一，沒(méi)有客戶企業(yè)就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。那么怎樣能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理與客戶關(guān)系維護(hù)呢。

銷(xiāo)售人員需定期與客戶保持聯(lián)系

每個(gè)企業(yè)對(duì)客戶的維護(hù)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行，銷(xiāo)售人員簽訂合同后基本上就會(huì)消失，從而聯(lián)系下一個(gè)客戶，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員與客戶之間的成交量只存在一次，因此銷(xiāo)售人員需要與客戶保持良好的聯(lián)系，需要在合同期限內(nèi)的開(kāi)始、中間以及結(jié)束都要有相應(yīng)的聯(lián)系，詢問(wèn)產(chǎn)品使用的狀況以及是否遇到問(wèn)題，也要做好售后服務(wù)。除此之外，企業(yè)會(huì)在傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)制定禮品，銷(xiāo)售人員可以借助送禮品的理由了解客戶企業(yè)目前發(fā)展的狀況，適當(dāng)?shù)耐扑]企業(yè)新的產(chǎn)品，讓客戶了解企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

企業(yè)引入客戶管理系統(tǒng)

無(wú)論是剛成立的企業(yè)還是發(fā)展成熟的企業(yè)都應(yīng)該制作進(jìn)入合理的客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中可以將企業(yè)的負(fù)責(zé)人、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)型、合約開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間等都可以完整記錄，還可以將每次回訪內(nèi)容完整的記錄，保證每次的回訪都是有效的。

企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)時(shí)可以咨詢平臺(tái)的客服人員，他們會(huì)根據(jù)需求推薦合適的系統(tǒng)，降低開(kāi)發(fā)的成本，為企業(yè)贏得更多的資金。銷(xiāo)售人員借助客戶關(guān)系系統(tǒng)，能夠?qū)€(gè)人的客戶定期維護(hù)，避免出現(xiàn)維護(hù)次數(shù)少的現(xiàn)象。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程種離不開(kāi)任何一個(gè)部門(mén)人員的付出，維護(hù)客戶關(guān)系同樣需要多部門(mén)人員共同完成，向客戶傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶對(duì)企業(yè)有更多的了解。

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