銷(xiāo)售員在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，是否想過(guò)客戶(hù)要如何信賴(lài)自己。很多銷(xiāo)售員覺(jué)得無(wú)所謂，只要能把客戶(hù)勸服了成交了就算是成功了。其實(shí)客戶(hù)的信賴(lài)是非常重要的，客戶(hù)信賴(lài)你，不管是有沒(méi)有成交都有可能會(huì)幫你介紹新客戶(hù)。不過(guò)能夠讓陌生的客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任還是有一定難度的。那么如何做客戶(hù)可以快速的信任你。下面分享一下關(guān)于讓客戶(hù)信賴(lài)的銷(xiāo)售技巧。

首先要學(xué)會(huì)善意的互動(dòng)，在面談的時(shí)候，銷(xiāo)售人員和客戶(hù)都應(yīng)該有足夠多的表達(dá)時(shí)間，對(duì)方在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，自己就應(yīng)該給出一些回應(yīng)，比如點(diǎn)頭和微笑，這會(huì)讓顧客感到自己是受到尊重的，而輪到自己表達(dá)的時(shí)候，對(duì)方也愿意給予同樣的態(tài)度。另外溝通的時(shí)候不要總圍繞著產(chǎn)品、價(jià)格之類(lèi)的話(huà)題，可以嘗試?yán)约汉涂蛻?hù)的距離，比如贊美對(duì)方的某些特質(zhì)，畢竟大多數(shù)人都喜歡被拍馬屁。

在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中，可能很多人都發(fā)現(xiàn)，不論自己怎么做，對(duì)方似乎都跟自己保持距離，不愿意輕易放下戒心，更別提信任了，這樣的客戶(hù)當(dāng)然也有不少，而銷(xiāo)售人員要做的就是善于每一次總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，找到根本原因，這樣以后才能夠改正。那么客戶(hù)為什么不愿意相信銷(xiāo)售人員呢?可能受到了很多因素的影響。首先這位銷(xiāo)售人員的態(tài)度比較強(qiáng)勢(shì)，言語(yǔ)中帶有強(qiáng)迫意味，好像不跟他交易就是吃了虧一樣，這樣的態(tài)度確實(shí)讓人不喜。

再者是不給客戶(hù)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，一味的在宣傳產(chǎn)品是多么的好，這樣的話(huà)就會(huì)讓客戶(hù)忽視了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，只會(huì)感覺(jué)到對(duì)方是不尊重自己的，畢竟連自己的需求都沒(méi)有，詢(xún)問(wèn)又怎么能夠推薦好的商品呢?另外一味的阿諛?lè)畛幸膊皇且粋€(gè)好習(xí)慣，雖然很多人都喜歡聽(tīng)好話(huà)，但是如果說(shuō)的太多，而且很多修辭比較虛偽，就會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得這個(gè)銷(xiāo)售人員一定是慣于說(shuō)謊的，又怎么可能與之合作呢?最后還有一些銷(xiāo)售人員急于上崗，不具備專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)到某些問(wèn)題的時(shí)候給不出正解，最后當(dāng)然也以失敗告終。

所以做銷(xiāo)售真的不是指要口才好就可以勝任，學(xué)會(huì)讓客戶(hù)信任自己是非常關(guān)鍵的，尤其是如果想要長(zhǎng)期的從事這一工作，就更要善于積累老客戶(hù)。