TO B市場(chǎng)和TO C市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)和導(dǎo)向不同，TO ?C主要針對(duì)用戶，購(gòu)買的過程非常自由和自主，也有很大的主觀意向，感興趣了也會(huì)進(jìn)行下單，成交周期也很短。TO ?B主要針對(duì)企業(yè)，購(gòu)買的過程不能有主觀意向，更大關(guān)注點(diǎn)是購(gòu)買的產(chǎn)品是否能達(dá)到預(yù)期的效果，能帶來什么收益，也涉及到了企業(yè)支出成本，因此購(gòu)買過程比較謹(jǐn)慎。

至于TO B和TO C在營(yíng)銷模式上具體有哪些區(qū)別，可從下面幾個(gè)方面來區(qū)分。

第一、TO B多"專業(yè)術(shù)語(yǔ)” TO C要"通俗易懂”

TO B市場(chǎng)是非常專業(yè)的領(lǐng)域，營(yíng)銷推廣的時(shí)候就必須嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的調(diào)性，不管是推廣軟文還是產(chǎn)品介紹，一定得體現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn)，切中客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與客戶形成同頻交流，所以得懂專業(yè)領(lǐng)域的“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”，而不是以門外漢的視角去闡述介紹自家的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣只會(huì)讓客戶產(chǎn)生不信任感。

TO B產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中往往要設(shè)計(jì)直擊用戶痛點(diǎn)的活動(dòng)，不管是我們的廣告語(yǔ)還是畫面，一定要接地氣，善用用戶的語(yǔ)言去跟他們溝通和對(duì)話，而不是冷冰冰的告知。所以說TO ?C營(yíng)銷要“通俗易懂”，這樣才會(huì)有代入感，才會(huì)與用戶產(chǎn)生情感或者心理共鳴，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

第二、TO B是"垂直精英” ?TO C是"廣泛高手”

對(duì)于TO B的品牌目的是獲取精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。不是讓每個(gè)人都說我們的產(chǎn)品好，而是要滿足目標(biāo)客戶的需求，然后做到極致，做到“最懂客戶”。所以，要做好TO ?B的營(yíng)銷，既要深度理解自己的產(chǎn)品，更要清楚客戶的業(yè)務(wù)需求。

對(duì)于TO ?C我們要拼盡全力讓更多的人看到我們的產(chǎn)品，覆蓋到更大的范圍，獲取更多的流量，最大限度地爭(zhēng)取曝光，觸達(dá)和影響更多的用戶，從而提升品牌知名度和影響力，培養(yǎng)用戶信任度和重視度，達(dá)到占領(lǐng)用戶心智的目的。

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第三、 TO B拼“價(jià)值”TO C憑“感覺”

對(duì)于TO ?B的營(yíng)銷，客戶不會(huì)因?yàn)槟撤N感覺的沖動(dòng)之下，而購(gòu)買幾千、幾萬、甚至幾十萬上百萬的產(chǎn)品和服務(wù)，他們最后成交的考量標(biāo)準(zhǔn)往往是產(chǎn)品或者服務(wù)帶來的價(jià)值，所以，堅(jiān)持客戶價(jià)值，并將價(jià)值做到極致，不斷放大才是正道。

對(duì)于TO ?C的營(yíng)銷，我們往往需要不斷地制造各種話題，千方百計(jì)拉近與用戶的距離，營(yíng)造與用戶親密無間的感覺，讓用戶不知不覺地進(jìn)入到某種“消費(fèi)磁場(chǎng)”，然后憑著感覺完成購(gòu)買。

第四、TO B要“理性” TO C要"沖動(dòng)”

TO ?B的產(chǎn)品，往往是通過企業(yè)部署、實(shí)施、使用才能產(chǎn)生價(jià)值。例如針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決方案，企業(yè)需要配置專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，負(fù)責(zé)商機(jī)的獲取和轉(zhuǎn)化，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，一次點(diǎn)擊幾十元、幾百元，看起來很貴，但通過企業(yè)的運(yùn)營(yíng)可能會(huì)轉(zhuǎn)化為幾萬元的訂單，所以企業(yè)還是愿意購(gòu)買。

TO C產(chǎn)品的價(jià)值是很容易體現(xiàn)的，打折和免費(fèi)很容易讓消費(fèi)者認(rèn)可，所以電商的雙十一、團(tuán)購(gòu)的打折、打車的補(bǔ)貼都很火，很容易口碑傳播。