在SaaS業(yè)務中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這三個術(shù)語：Bookings 、Revenues 、Billings。那么這三個度量指標的意義是什么，三者之間的聯(lián)系又是怎樣的，本文試圖給出進一步的說明。為便于解釋，我們考慮如下的示例數(shù)據(jù)。

同時，我們假設所有客戶對于年度合同都是提前支付12個月的費用。

Bookings

Bookings，一般稱為預訂（或者預訂額、合同額）。預訂代表了客戶要在你公司采購并付錢的承諾。它通常與合同簽署、產(chǎn)品訂購聯(lián)系在一起，可以把預訂簡單的看作你與客戶之間的合同——他簽署了合同，但還沒有使用你的服務，也沒有付錢給你。

比如，如果客戶簽署了一個12個月的合同，他們承諾在你的公司花費1200元，對嗎？這個1200元就要作為預訂來考慮。針對某個月份的預訂，也就是合同額，就是所有已成交交易的總和，包括所有不同價格和期限的交易。合同額考慮的永遠是整個合同期限。

以示例數(shù)據(jù)為例，每個月的合同額，將是所有預訂合同的總和。

Revenue

Revenue，一般稱為收入。收入發(fā)生在服務實際提供的時候。你是否意識到你的服務或產(chǎn)品正在給你帶來金錢回報？在訂購合同的情況下，尤其是SaaS訂購服務模式下，收入是可評估的。如果是以月度為基準進行管理，每個月你會意識到一部分錢轉(zhuǎn)化為收入，對于年度訂購合同而言，每個月都有1/12的合同額轉(zhuǎn)化為收入。

還是以樣本數(shù)據(jù)為例，收入是每個客戶每月帶來收入的總和。記住，這里我們不考慮任何的客戶流失或收縮。

Billings

Billings，一般稱為賬單或票據(jù)。開具賬單（或票據(jù)）一般發(fā)生在實際收取客戶錢的時候。這種情況可能發(fā)生在預訂的時候，這時他們是提前付給你幾個月的錢；也可能發(fā)生在收入確認的時候，這時他們每月都給你付錢。

還是以樣本數(shù)據(jù)為例，我們將考慮兩件事：如果客戶簽訂了年度合同，我們將認為他預付12個月的費用，并為全部合同額開具票據(jù)。如果客戶簽訂了月度合同，我們將考慮按月度開具票據(jù)。

Deferred Revenue

Deferred Revenue，一般稱為預收收入（或遞延收入）。預收收入是指有些錢已經(jīng)開票，也已經(jīng)存在你的銀行賬戶里，但它還不能被看作收入，因為產(chǎn)品/服務還沒有為客戶提供。如果經(jīng)常成交很多年度合同的交易，你的預收收入會很高。預收收入的計算，就是賬單減去收入。

結(jié)論

根據(jù)以上示例數(shù)據(jù)，我們可以得到合同額（Bookings）、收入（Revenue）、賬單（Billings）以及預收收入（Deferred Revenue）的圖表，如下。

在SaaS世界中，如果提前給客戶開具賬單，那么賬單就像合同一樣。但是如果每月給客戶開票，那么賬單就像收入一樣。當然，這完全取決于具體的場景、產(chǎn)品/服務、以及定價模式。隨著成交更多的交易（預訂更多的收入），需要關注下，你的經(jīng)常性收入（MRR或ARR）是如何隨時間增長的。

最后，希望本文能夠幫你更好的理解這三個術(shù)語的意義。