銷售職業(yè)非常普遍，并且群體龐大。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和信息爆炸的時(shí)代，需求方尋找供應(yīng)商。在向需求方介紹的過程中，銷售人員不再是必不可少的。在這樣的背景下，銷售人員如何不可替代地靈活使用crm系統(tǒng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值?

1、活用市場(chǎng)活動(dòng)管理。移動(dòng)CRM客戶管理系統(tǒng)可以訪問市場(chǎng)活動(dòng)模塊，在該模塊下，系統(tǒng)自動(dòng)生成活動(dòng)二維碼，潛在客戶掃描該二維碼，能看到詳細(xì)的活動(dòng)信息，報(bào)名參加活動(dòng)，所報(bào)名的客戶信息自動(dòng)導(dǎo)入移動(dòng)CRM的客戶模塊，方便日后跟進(jìn)。

2、更快地回應(yīng)客戶問題。您可以將產(chǎn)品手冊(cè)、資源、支持文檔等文件上傳CRM知識(shí)庫，在銷售過程中，如果需要對(duì)客戶問題進(jìn)行專業(yè)解答，使用移動(dòng)CRM訪問知識(shí)庫，打開文件以書面形式向客戶展示產(chǎn)品信息，可以提高您的專業(yè)性，輕松克服信任問題。

3、計(jì)劃銷售路線。有74%的人使用手機(jī)來獲取位置信息和交通路線。使用移動(dòng)CRM的附近客戶功能，您可以看到當(dāng)前位置的附近客戶，如果還有時(shí)間，可以使用導(dǎo)航拜訪一下其他客戶，新的銷售機(jī)會(huì)由此產(chǎn)生。

4、隨時(shí)記錄跟進(jìn)情況和圖片。您可以使用手機(jī)在接洽會(huì)中做筆記，添加與客戶項(xiàng)目相關(guān)的圖片，使客戶傳達(dá)的需求得到真實(shí)表現(xiàn)。在系統(tǒng)中您能夠根據(jù)關(guān)鍵詞搜索跟進(jìn)記錄，隨時(shí)查看。

5、使用移動(dòng)CRM存儲(chǔ)所有的營銷信息。對(duì)于企業(yè)的電子信息(視頻、PPT、文檔等)，云磁盤的使用往往受到下載速度的限制，并在關(guān)鍵時(shí)刻推遲銷售進(jìn)度。使用移動(dòng)CRM，您可以與團(tuán)隊(duì)分享企業(yè)信息，及時(shí)掌握最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，以豐富的媒體形式展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使銷售過程更加迷人。同時(shí)，使用數(shù)字營銷材料，您有足夠的理由獲得客戶的微信ID和其他聯(lián)系信息，以便在未來進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

6、提高CRM的使用率。如果一個(gè)公司只有在線CRM沒有移動(dòng)CRM，那CRM可能成為一種負(fù)擔(dān)，經(jīng)過一天的外出銷售，員工還需要使用電腦登錄系統(tǒng)輸入信息，既無法保證客戶信息的準(zhǔn)確，也會(huì)遭到員工的抵觸。使用移動(dòng)CRM，銷售團(tuán)隊(duì)在旅途中也能夠輕松管理客戶信息，而不必非要打開笨重的電腦。