CRM客戶管理系統(tǒng)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想。CRM客戶管理系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)銷售環(huán)節(jié)的管控，全面掌握與客戶的銷售過(guò)程，從而更好的為客戶服務(wù)。那么，CRM系統(tǒng)一般多少錢，影響crm系統(tǒng)價(jià)格的因素有哪些呢?

首先，目前的crm客戶關(guān)系管理軟件的收費(fèi)方式主要分為SaaS版和定制版。SaaS版即是按年或者按月繳費(fèi)，相對(duì)費(fèi)用低廉;定制版是一次性付清所有費(fèi)用。此外，除收費(fèi)方式不同外，租賃型客戶的數(shù)據(jù)位于服務(wù)提供商的云服務(wù)器上，租戶只需按年支付費(fèi)用就可使用，優(yōu)點(diǎn)是客戶無(wú)需安裝軟件，只要能上網(wǎng)就可使用，客戶也不用擔(dān)心服務(wù)器安全問(wèn)題。

除了基本軟件費(fèi)用以外，CRM系統(tǒng)的價(jià)格還受到使用人數(shù)的影響。如果crm系統(tǒng)軟件使用人多眾多，那么相對(duì)維護(hù)費(fèi)用就越高，服務(wù)成本也越高。它所需要的的后期培訓(xùn)等費(fèi)用也會(huì)多一些。因此，按照使用人數(shù)的數(shù)量收費(fèi)也會(huì)crm系統(tǒng)軟件價(jià)格的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

此外，crm是否為定制系統(tǒng)軟件也影響軟件的價(jià)格。由于定制crm會(huì)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況而有針對(duì)性的特殊定制服務(wù)，因此費(fèi)用會(huì)比通用crm高出一些。在crm的軟件使用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)一些小的細(xì)節(jié)需要做一些修改，則需要提供二次開(kāi)發(fā)，這時(shí)候就需要額外付一些費(fèi)用?？蛻舳ㄖ频臅r(shí)候溝通成本就越高，最后的報(bào)價(jià)也就越高。

最后，影響crm系統(tǒng)價(jià)格的因素有很多，企業(yè)最關(guān)鍵的還是要從自身需求出發(fā)，選擇一款適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的crm系統(tǒng)軟件。