銷售員取得銷售線索轉(zhuǎn)化成合作客戶，意為銷售轉(zhuǎn)化。銷售線索轉(zhuǎn)化率的計(jì)算非常簡(jiǎn)單，銷售線索轉(zhuǎn)化成合作客戶的數(shù)量就是銷售線索轉(zhuǎn)化率。也就是說(shuō)，銷售線索轉(zhuǎn)化率越高越好，但是很多銷售員反應(yīng)銷售線索轉(zhuǎn)化率低，不知道如何去提高銷售轉(zhuǎn)化率。

銷售員應(yīng)該清楚銷售漏斗，如果想成交1個(gè)客戶，需要大概確定30個(gè)意向客戶，聯(lián)系100個(gè)客戶，隨著成交客戶的增多，需要聯(lián)系的客戶也就越來(lái)越多，但是銷售員的精力是有限的。如果盲目的去增加數(shù)量，很有可能增加不了轉(zhuǎn)化率，還有可能降低銷售轉(zhuǎn)化率。

影響銷售最終轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如前期對(duì)精準(zhǔn)客戶的線索挖掘，中期的線索跟進(jìn)、客戶拜訪，以及后期的促進(jìn)訂單交割等等。

每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)后續(xù)的客戶跟進(jìn)策略甚至最終能否順利成交產(chǎn)生巨大影響;因此對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率不光是要在銷售漏斗的數(shù)字上下功夫，更要在提高銷售漏斗的轉(zhuǎn)化率上采取合適的策略。

有研究表示，當(dāng)使用CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)培育銷售線索時(shí)，有效線索能夠增加451%，如果對(duì)這些線索采用CRM銷售漏斗進(jìn)行管理，則購(gòu)買(mǎi)量能夠增加47%。

1、合格的銷售線索

把不合格的線索轉(zhuǎn)移到銷售漏斗是許多營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。在CRM中，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)客戶評(píng)分來(lái)確定線索。營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)可以有單獨(dú)的參數(shù)來(lái)評(píng)分。這些參數(shù)可能包括客戶曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)報(bào)價(jià)頁(yè)面、接通電話并聊了一些需求、閱讀過(guò)你給他的重要文檔等等?；诘梅郑瑺I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將確定線索是否合格再將其發(fā)送給銷售人員。

2、定期嘗試激活你的線索

與你的線索客戶保留聯(lián)系很重要，你可以通過(guò)電話或QQ、微信來(lái)和他們打個(gè)招呼，然后分析他們的行為來(lái)確定線索是否能夠激活。一個(gè)好的CRM應(yīng)該為你提供定期提醒，這些反饋可以讓你評(píng)估線索是否可能被激活，如果線索客戶有了積極響應(yīng)，就可以將線索移到銷售漏斗進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。無(wú)論如何，客套CRM使您能時(shí)刻保持主動(dòng)。

3、銷售員及時(shí)響應(yīng)

如果銷售員出差而如果恰好他們接到一個(gè)線索客戶的電話并提出幾個(gè)他們當(dāng)場(chǎng)不能回復(fù)的問(wèn)題，他們可能必須回到公司才能給出答案。這意味著，客戶可能會(huì)等待他們，也可能會(huì)聯(lián)系你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

客套CRM可以解決這個(gè)問(wèn)題。能夠隨時(shí)隨地展開(kāi)工作是CRM最大的優(yōu)點(diǎn)之一。移動(dòng)性允許銷售人員在任何地方任意時(shí)間訪問(wèn)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，得到他們想要的信息，然后給客戶回復(fù)，加快響應(yīng)的同時(shí)，也提高了銷售線索的轉(zhuǎn)化率。

銷售人員可以通過(guò)CRM提供的銷售工具來(lái)激活銷售線索以及推動(dòng)線索客戶成交。通過(guò)CRM，可以讓企業(yè)給客戶提供更好的體驗(yàn)。