很多想從事銷售行業(yè)的伙伴都想問(wèn)外部銷售跟電話銷售，哪個(gè)更好?其實(shí)說(shuō)實(shí)話沒有可比性，關(guān)鍵的是電話銷售和面對(duì)面的銷售交流是他們擅長(zhǎng)的，如果他們不擅長(zhǎng)，那么他們就做不好，無(wú)論哪種銷售方式能夠很好的跟客戶交流是銷售人員的專業(yè)精神。

做好電話銷售的難點(diǎn)在哪里?

電話銷售怎么樣?可能不容易做到。銷售就是大浪淘沙。有多少人被拍到在海灘上。有人說(shuō)銷售很難做到，很難上青天。與客戶溝通，對(duì)方?jīng)]有感覺，沒有表現(xiàn)，每天都很累，甚至對(duì)生活的懷疑感到苦惱。

電話銷售要有套路，也就是人有話術(shù)，前兩天有一個(gè)朋友，帶著自己團(tuán)隊(duì)的骨干過(guò)來(lái)，反饋到一個(gè)問(wèn)題，就是電話銷售當(dāng)中，怎么與客戶邀約結(jié)果都以失敗而告終，主要是電話銷售沒有銷售話術(shù)，那么這個(gè)話術(shù)就是套路，往往銷售員拿起電話就打，打通時(shí)就不知道要與對(duì)方講什么，可能就是東一句西一句，放下電話想想究竟自己說(shuō)的什么話，可能自己也搞不清楚，像這樣的電話銷售怎么會(huì)有結(jié)果呢?

外面跑銷售的難點(diǎn)在哪里?

尋找客戶資源--電話邀約客戶或直接面對(duì)面拜訪--建立信賴感--挖掘客戶需求--塑造產(chǎn)品價(jià)值--排除客戶異議--成交--讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹

而每個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的技巧，在這里也就不一一講解，以上的各環(huán)節(jié)當(dāng)中，最重要的就是建立信賴感，如果客戶對(duì)你不信任，那么客戶往往有以下幾句推辭：

我再考慮考慮;我不需要;我與某某商量商量;我過(guò)一段時(shí)間再說(shuō);你的產(chǎn)品質(zhì)量不行;你的產(chǎn)品價(jià)格太貴了，別家更便宜;你的服務(wù)太差，你的品牌沒有知名度等等。

所以要繼續(xù)下去，需要與對(duì)方建立信賴感，讓客戶相信你，這樣才會(huì)有下面的程序，否則下面的工作也就沒有了。

此外，不排除客戶異議，上述問(wèn)題正是客戶異議。排除客戶異議后，他們只進(jìn)入交易環(huán)節(jié)。在交易環(huán)節(jié)中，如何把握交易機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)強(qiáng)迫訂單也非常重要。許多銷售人員在前面的過(guò)程中做得很好，在交易過(guò)程中不會(huì)強(qiáng)迫訂單，往往沒有表現(xiàn)，因此，強(qiáng)迫訂單也非常重要。