80%的電話銷售來(lái)源于第4至11次的客戶跟蹤!這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了深入客戶關(guān)系的重要性。而多數(shù)情況下，電話銷售人員只做到了前3次，就放棄了。

要想讓客戶成交，要同時(shí)具備兩個(gè)要點(diǎn)，認(rèn)同產(chǎn)品和購(gòu)買需求，它們之間是并列的關(guān)系。而想要客戶同時(shí)具備這兩點(diǎn)，就要借助對(duì)產(chǎn)品的了解去實(shí)現(xiàn)。

電話銷售怎么跟蹤客戶

如果電話銷售要跟蹤客戶，并讓客戶信任你，需要做的重點(diǎn)工作是如何做一鍵或制造一鍵讓客戶感動(dòng)并能記住的事情。只有這樣電話銷售才可能以最快的速度得到客戶的認(rèn)可。

電話銷售跟蹤客戶的次數(shù)不同的行業(yè)有不同的要求，如果你是電話銷售小白，死纏爛打是最好的方法，用跟蹤客戶的次數(shù)和合理的銷售話術(shù)來(lái)感動(dòng)客戶。

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銷售跟蹤客戶客情哪個(gè)軟件可以實(shí)現(xiàn)

銷售客戶跟蹤管理需要用到CRM(客戶管理系統(tǒng))。CRM軟件是一款專門(mén)針對(duì)客戶管理管理和團(tuán)隊(duì)管理的一款軟件。客套CRM是一款針對(duì)中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開(kāi)發(fā)的軟件。無(wú)需安裝軟件，只需一個(gè)瀏覽器就可以幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以客戶為中心，全方位記錄客戶的信息，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，讓客戶隨時(shí)能夠感受到企業(yè)的用心。

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