一、2B產(chǎn)品和2C產(chǎn)品的客戶區(qū)別

2B和2C指的是產(chǎn)品面向的客戶類型，B是企業(yè)、C是個(gè)人。

• B類客戶重溝通、流程長(zhǎng)，C類客戶決策快、流程短。
• B類客戶要服務(wù)，C類客戶重體驗(yàn)。
• B類客戶節(jié)點(diǎn)多，C類客戶鏈路短。
• B類客戶連接人人，C類客戶連接人和商品。
• B類客戶是婚姻（誠信，重復(fù)交易），C類客戶是419（單次體驗(yàn)，沖動(dòng)）。
• 總之，C類客戶啟于體驗(yàn)，B類客戶重在價(jià)值。

二、2B產(chǎn)品的銷售找客戶的渠道

1. 在網(wǎng)上搜索或者購買一些企業(yè)名錄，然后逐個(gè)觸達(dá)，一般這種名錄的更新速度比較慢，就是說很多信息已經(jīng)過期，有效率較低。
2. 通過營(yíng)銷活動(dòng)做線上推廣獲客，這種方式相對(duì)其他渠道來說比較精準(zhǔn)的，但成本也比較高。
3. 通過已成交客戶來認(rèn)識(shí)新的客戶，這種方式轉(zhuǎn)化相對(duì)比較高一些，但也有局限，沒辦法獲得大量客戶。
4. 近幾年興起的大數(shù)據(jù)獲客，專門解決2B企業(yè)的獲客難和銷售效率低的問題，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，根據(jù)你的客戶畫像精準(zhǔn)定位到你的目標(biāo)客戶，提供這部分企業(yè)的全方位信息，而且信息都是動(dòng)態(tài)更新的，相對(duì)來說會(huì)更加精準(zhǔn)和有效，還可以根據(jù)你的成單客戶，智能匹配和推薦類似的客戶，大大提高銷售轉(zhuǎn)化。

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