也許你售賣的產(chǎn)品有廣闊的市場，但是這并不代表你在售賣它時就有一個簡單的銷售流程。

無論你的產(chǎn)品有多么完美，銷售流程都可能是漫長、乏味和令人沮喪的。尤其是面向企業(yè)客戶，這往往意味著銷售人員需要向多個利益相關者證明：您的產(chǎn)品可以使他們的工作更有效率，提供可觀的投資回報，并在功能和價格上勝過競爭對手。

這當然不是一件容易的事情，這需要銷售人員在交易過程中合理地計算企業(yè)客戶的成本效益、生產(chǎn)效率，還要用這些數(shù)據(jù)向眾多利益相關者辯護，從而獲得每一筆交易。通過使用以下策略，當你在面對同一個企業(yè)客戶有多個利益相關者時，可能會加速推進你的銷售流程。

一、共享信息

當涉及多個利益相關者或決策者時，以清晰、透明和易于消化的方式向他們提供解決方案的定價和相關信息非常重要。當這些信息能夠在他們之間輕松共享時，可以讓您的潛在客戶與他們的同事快速分享您的定價模型和平臺細節(jié)，這將使他們更容易做出最終決定。

要做到這一點，就要建立清晰透明的定價模型，既不隱藏費用，也不復雜收費。當你的客戶將你產(chǎn)品與競爭對手相比較時，更需要做一個明確、誠實的產(chǎn)品定價。同時，可視化的定價結構也可以更突出地表現(xiàn)出產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

共享信息會有以下好處：

• 方便匯總與交易相關的所有信息。
• 方便與多個利益相關者溝通。
• 提高企業(yè)知名度。
• 提升客戶體驗。
• 加速客戶內(nèi)部信息流動。

二、簡潔、持續(xù)不斷地向客戶描述產(chǎn)品的關鍵優(yōu)勢

不斷地向潛在客戶描述產(chǎn)品的關鍵優(yōu)勢，能夠使他們有效地向其他利益相關者介紹您的產(chǎn)品。

您應該擁有能夠簡潔描述您產(chǎn)品關鍵優(yōu)勢的方式，無論是簡單的演示文件還是簡要的話術、描述郵件。如果沒有，請認真思考，您的簡潔方式應該是怎樣的？您能很容易地運用它在與潛在客戶的對話中嗎？

三、愿意進行多次演示

當多個利益相關者參與到銷售流程時，您不可能指望只做一次演示就能完成這場交易，您可能需要做很多產(chǎn)品演示。盡管這多么令人沮喪，但是讓所有利益相關者都有機會了解您的產(chǎn)品，將大大增加他們選擇您的產(chǎn)品的可能性。

即使他們沒有要求，您也可以表達產(chǎn)品演示的意愿和可接近性，而這很有可能會讓你與客戶的關系更加親密。事實上，您也可以為您的潛在客戶提供有關您產(chǎn)品的資料，例如預先錄制的演示視頻、產(chǎn)品使用手冊等，這也是非常有益的。因為當他們沒有時間打電話或進行遠程演示時，他們可以通過演示視頻和使用手冊了解產(chǎn)品。

如果利益相關者對您提供的服務和產(chǎn)品感到滿意，相信實施起來也會更容易。

四、直接有效地回答問題

在對話和演示過程中積極傾聽并關注潛在客戶，以便可以直接地回答他們的問題。

大部分客戶可能都曾遇到過這樣的情況：尋找合適的產(chǎn)品考察，詢問有關其功能的問題，卻得不到充分或直接的答案，這是一件多么令人沮喪的事情，這很有可能會導致你的潛在客戶去選擇考察其他產(chǎn)品。事實上，當你的潛在客戶想您詢問問題，而你不能及時回答時，還很有可能拖延了決策地推進。

在進行演示之后，您的目標應該是讓您的潛在客戶沒有遺留的問題或顧慮。做一個積極而有洞察力的傾聽者，真誠、快速地解答他們的問題。

例如，如果您的潛在客戶對您產(chǎn)品的某個領域有很多問題，那么在結束談話之前，應該詢問他們是否還有問題，這同時意味著您可能需要重新審視這個話題，您不介意再次回答之前的問題或是相關問題的細節(jié)。這也讓您的潛在客戶有機會提出任何未解決的疑慮或擔憂。

需要注意的是，分析常見問題也有助于您確定潛在客戶對那部分內(nèi)容不了解。實際上，在產(chǎn)品演示過程中記錄問題是有必要的，你可能會發(fā)現(xiàn)許多同樣的問題會經(jīng)常被不同的客戶一次又一次地詢問。將潛在客戶經(jīng)常詢問的問題記錄下來，并將答案歸納總結，會幫助您更好地解答客戶的問題并售賣您的產(chǎn)品。

五、換位思考

銷售人員最實用的工具就是換位思考，通過換位思考，您可以理解他們的動機、痛點和猶豫的原因，這將使你的銷售流程更加順利。而當涉及到多個利益相關者時，這更需要銷售人員站在不同利益相關者的角度去思考問題。

通過換位思考可以讓您提前解決潛在客戶的問題或擔憂。大多數(shù)情況下，決策者擔心選擇的產(chǎn)品是否真的會產(chǎn)生投資回報，使他們的業(yè)務更有效率，所以您可以提供相關證明，采購產(chǎn)品后會有哪些積極的結果。圍繞客戶的顧慮，并將顧慮的答案與潛在用戶達成一致，您就可以獲得客戶的信任，并更大可能性成功售賣產(chǎn)品。

如果你銷售的是你真正信任的產(chǎn)品，使用這五個策略靈活地改進你的CRM銷售流程，即便是面對多個利益相關者，你也無需再畏懼，因為他們可能會同時傾向選擇你售賣的產(chǎn)品。