作為一名銷售人員，記憶客戶的特性是非常重要的，客戶的特性可以幫助我們更好地了解客戶，從而更好地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績。因此，記憶客戶的特性是銷售人員必須學會的一項重要技能。

首先，銷售人員應該認真聆聽客戶，并仔細記錄客戶在溝通中表達出來的信息，了解客戶的特性，包括客戶的性格、喜好、習慣、需求等。同時，還可以對客戶的信息進行分類，以便在以后的銷售活動中更容易記憶和調用。

其次，銷售人員可以在每次銷售活動中收集客戶的信息，及時將客戶的特性記錄下來，以便在以后提供更好的服務。例如，當客戶提出特殊要求時，銷售人員可以提前準備，根據(jù)客戶的特性提供更優(yōu)質的服務，從而更有效地解決客戶的問題，提高客戶滿意度。

最后，銷售人員可以在每次與客戶溝通的同時，做好客戶特性的記錄，一方面豐富自己的知識儲備，另一方面也可以更好地了解客戶，從而更好地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績。

總之，記憶客戶特性是銷售人員必須掌握的技能，它不僅可以幫助銷售人員更好地了解客戶，而且還可以更有效地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績。因此，銷售人員應該加強記憶客戶特性的能力，以便更好地服務客戶。