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作為銷售,你是否會遇到這樣的情況。你和客戶已經溝通幾輪,把產品和服務的內容、流程和價格已經介紹了七七八八,臨到簽單,客戶會說我很想買,但是……

而這時客戶會給出各種理由,“我知道你們的產品很好,但是價格太高了?!?“但是我得問問我的老婆?!?“但是我現(xiàn)在沒時間?!薄?/p>

這些看似輕飄飄的“但是”,卻會給銷售沉重的打擊!

在銷售的過程中,銷售除了要會推銷自己的產品,推銷之后更需要成交。但往往這種成交的過程是非常艱難的,所以,銷售要學會逼單。

逼單是整個銷售業(yè)務過程中最重要的一個環(huán)節(jié),如果逼單失敗你的整個業(yè)務就會失敗,其實整個業(yè)務過程就是一個“逼”的過程。

但是逼單怎么樣讓客戶更容易接受,這也是必須學會思考的。逼要掌握技巧,不要操之過急,也不要太慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。下面我們來探討一下如何正確逼單。

1、追究溯源,找準難點

逼單,與其說是銷售與客戶達成協(xié)議時的臨門一腳,倒不如說是與客戶談判過程中順理成章的事。

做業(yè)務從來不強調客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方。所以要找到客戶不愿意簽單的真正原因,然后對癥下藥,采取合適的方法。這樣,逼單就不會顯得那么“強硬”,而是水到渠成的事情。

2、把握時機,掌握信息

當客戶釋放了以下幾個信號,銷售就要注意把握時機,掌握客戶內心的想法:

1、介意價格,你們價格貴(一邊說貴,一邊在還停留下來聽你說)

2、直接問你們跟競品的差異(想要更確定自己的選擇沒有錯,展示品牌口碑,產品優(yōu)勢的時候到了)

3、詢問流程(恭喜你,客戶基本上想要確定下來了,把服務流程,產品優(yōu)勢講清楚,)

3、對癥下藥,講求方法

當客戶出現(xiàn)以上五種情況,銷售就要馬上去逼單,確定下來了。如何逼單呢?這時,我們需要對癥下藥,講求方法。

1、將心比心。要知道顧客究竟在想些什么,他擔心什么?他還有什么顧慮。幫助客戶解決一些事情,對客戶深刻的疑問認真負責,詳細解答清楚,讓客戶感受我們的工作態(tài)度。

2、假設成交法。假設成交法指的是當你發(fā)現(xiàn)要求客戶購買的時機已經成熟時,你不必問客戶買不買,你問他的應該是一個選擇性的問題。

3、優(yōu)惠政策。作為最后的殺手锏,談判籌碼,一定要抓住客戶心里,斷定客戶一定會合作,但是還差點火候,這個時候通過鐵三角配合,或者最后通牒(如限時限量,特殊申請),逼迫客戶下決心。

逼單就像談戀愛前,從曖昧發(fā)展成情侶最重要的一步,既不能急,也不能求之過急!其實銷售不只是一份工作,更是一種處事方式和思維模式。簡單的說,不要讓客戶認為你是在給他推銷產品,而是覺得你是在給他解決問題。只要弄明白了客戶真正關心的問題,問題解決了,成單就是順理成章的事。