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任何一個銷售高手都是從無所知到有知、從生疏到熟練的過程中走過來的。對于銷售人員來說,沒有什么比擁有一個良好的心態(tài)更重要的了。那么銷售員要如何能持續(xù)保持良好的心態(tài)?今天分享幾個保持良好心態(tài)的銷售技巧。

1、坦然正對遭遇

要想控制情緒,必須學會正對遭遇。怨天尤人是弱者的表現(xiàn),不管是興奮也好,悲觀也好,都不能成為裹足不前的理由。要相信自己的努力和付出終將得到回報,迅速擺正你的心態(tài),輕輕松松地控制好自己的情緒,以振奮的心情去繼續(xù)拼搏、前進。

2、正確衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況銷售員應正確對待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時認為自己本身并沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調(diào)整心態(tài)。被拒絕是很普通的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以現(xiàn)跟進。

2、身處逆境改變態(tài)度

消極的不良情緒,是銷售過程中導致失敗的絆腳石。這些情緒所導致的失敗,又會助長這些情緒的蔓延。所以,要從所處環(huán)境的角度改變自身態(tài)度,用開放性的語氣對自己堅定地說:“我一定能走出情緒的低谷,現(xiàn)在就讓我來試一試!”這樣,你的自主性就會被調(diào)動,沿著它走下去,就是一片嶄新的天地。相信你會成為自己情緒的主人。

3、學會轉(zhuǎn)移情緒

在眾多調(diào)整情緒的方法中,你可以先學一下心理學家倡導的“情緒轉(zhuǎn)移法”,即暫時避開不良刺激,把注意力投入到另一項活動中去,以減輕不良情緒對自己的沖擊。

5、從客戶立場拉近距離

所有的銷售是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客戶的目的,明確自己的銷售目的:令客戶滿意,清楚自己的出發(fā)點,并對癥下藥。結合客戶的情況,介紹他所需,迎合客戶的心態(tài),拉近雙方的距離。銷售員過分的夸張,會引起客戶的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,并幫助客戶作對比,讓客戶有真實感,加深對銷售員的信任感。

很多銷售員都是通過日常工作中一點點的努力才取得成功的,他們的好業(yè)績并不是因為運氣得到的。上面的方法可以不同程度的幫助你調(diào)整不良心態(tài)。