電話已經(jīng)是現(xiàn)在社交商務(wù)當(dāng)中不可或缺的一項交流工具,電話帶來的方便不言而喻更多的人看重電話的盈利,利用電話達成一定的銷售業(yè)績,從而進行盈利,是現(xiàn)在房地產(chǎn)通過電話達成交易越來越多,掌握一定的房地產(chǎn)電話銷售技巧是重要的,今天就給大家介紹一下房地產(chǎn)電話銷售技巧。

電話銷售其實無外乎一下幾點:

第一、你要清楚你在給誰打電話:很多銷售人員忌諱電話一通,就開始介紹自己和產(chǎn)品,結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務(wù)搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有購買房子的需求。

第二、不要怕拒絕。許多房地產(chǎn)銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對方聽清楚你在說什么,好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到房地產(chǎn)的特色的時候一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

第三、簡介簡短。在房地產(chǎn)電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和樓盤的信息以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時,一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如:某某經(jīng)理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

第三、做好登記工作,時時回訪。打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是有希望成交的,要短的時間內(nèi)做電話回訪,爭取達成協(xié)議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。

還要敢于讓客戶下單，房地產(chǎn)電話銷售除了以上5點外，還有許多的細節(jié)必須注意。

比如，優(yōu)美的聲音，美好的祝福，客戶的心里，及時的服務(wù)等等，下面推薦7個房地產(chǎn)銷售應(yīng)對常見客戶拒絕的話術(shù)技巧：

1.“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友?！?(準客戶的名字)，很抱歉，我一定是選了一個不恰當(dāng)?shù)臅r間，那么約或是否會更好?

2.“我有個朋友也在從事這種服務(wù)!”如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務(wù)，不過，我并不是想重復(fù)您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

3.“我沒錢!” ?(準客戶的名字)，您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構(gòu)想有可能是您從來沒有聽過的，現(xiàn)在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

4.“您只是在浪費您的時間!” 房地產(chǎn)電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們;服務(wù)不感興趣的原因?

5.“我對你們;服務(wù)沒興趣!”(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎?

6.“我很忙!”這是為什么我先打電話來的原因，(準客戶的名字)，我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

7.“我不需要。房地產(chǎn)電話銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

最后，當(dāng)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員擁有了過硬的電話銷售技巧后，就應(yīng)該在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗。

逐漸從實踐中學(xué)會更多屬于自己的銷售技巧。房地產(chǎn)銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸?shù)男摹?/p>