電話銷售工作的確富有挑戰(zhàn)性，它能極大地鍛煉人的溝通、交往能力，磨練人的耐心、韌性，能力突出的人也很容易出成果。那么為什么有些人做得如魚得水，有些人卻始終難以開單呢?努力固然重要，但決定你是否是一個好銷售的因素，大多還是在于“天賦”。當然，如果你足夠努力，天賦也是可以培養(yǎng)的。以下電話銷售成功因素按重要程度從上至下排列：

1、極其強烈的，證明自己的欲望

是不是經(jīng)常感覺那些從高點落下的人，比較容易再次成功?而這些人通常有一個共同點：極其強烈的成功欲望。銷售工作的因果關(guān)系最為明顯，成果跟努力直接掛鉤，所以能滿足證明自己能力的欲望，是成功最大的動力。只有擁有這種強烈的證明自己的欲望的人，才有可能成為一個優(yōu)秀的銷售。

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2、堅韌不拔的毅力和無懈可擊的耐心

銷售工作很多時候很枯燥，而且周而復始，面對的身體和精神方面壓力都非常巨大。所有做銷售必須有很強的毅力，決心，和耐心，才有可能持續(xù)下去。你得有一顆石頭般的心而不是玻璃心。堅持自己除了銷售工作外不愿意做其他工作。至于其為什么必須從事銷售工作而不愿意從事其他工作，可以有很多原因，如希望通過做銷售獲取高收入，希望通過銷售磨練自己、為今后尋求更大發(fā)展甚至創(chuàng)業(yè)奠定基礎，希望通過銷售積累人脈關(guān)系為將來謀求發(fā)展打基礎，希望通過銷售改變自己的性格弱點等等，都是很值得欣賞的出發(fā)點。

3、喜歡思考，善于總結(jié)

即使是付出同樣的努力，同一起點做銷售，也經(jīng)常會出現(xiàn)結(jié)果完全不同的情況。有思考，會總結(jié)，才會有進步，1.01*1.01*1.01……(365)*1.01=37.8 ?每一天，只要比前一天多百分之一的進步。一年后，你將收獲37.8倍的回報。 0.99*0.99*0.99……(365)*0.99=0.03 ?每一天，只要比前一天少百分之一的長進。一年后，你將只剩下0.03的成本。

4、夠厚臉皮，強大的內(nèi)心

不管面對的是客戶的無止境的要求，還是變化莫測的心態(tài)，都能泰然處之，以最快的速度和最好的策略來應對。如果自己太端著，放不下架子去迎合客戶，或者受了點挫折就感覺“受傷”，這樣的人很難把銷售做好。必須做好了吃苦的準備，愿意付出艱苦的努力積累銷售知識、經(jīng)驗、客戶基礎，最終走向成功。

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5、情商高，喜歡跟人打交道

不善于主動跟陌生人打交道，沒關(guān)系，可以練出來。但是不喜歡跟人打交道，那就改變不了。一般不喜歡跟人打交道的人也是不善于處理人際關(guān)系的人，這樣的性格很難把銷售做好不說，自己做得也很痛苦不開心。與形形色色的人打交道，說白了，愿意求人、愿意侍候人;用文雅的話說，就是愿意以平和的心態(tài)與有各種心理需求和特點的人打交道，靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。

6、外觀和言行舉止上看起來值得信任

關(guān)鍵是“看起來”值得信任(本人值不值得信任是另外一回事)。有些人天生就是一副讓人信任的樣子，就很適合當銷售。這種面態(tài)和氣質(zhì)，有些人一輩子學都學不來。

其他的因素(譬如幽默感，口才，其實都是次要的)，最好的銷售有很多種類型，并非都是口若懸河可以夸夸其談的那種。如果你都符合上面6條，那么恭喜，你是一個不可多得的銷售人才;如果發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售，那應當盡早轉(zhuǎn)行，有時候放棄也是一種明智的選擇。

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