可以說沒有客戶不講價的，哪怕只是一點點也會砍價，客戶在砍價的時候，銷售員通常都有一些固定的話術(shù)，如你的價格真的太貴了!說你最少多少錢能做吧?XX元你能做，我就馬上定給你!那么具體都有哪些應對方式?

1、一個會跟你砍價的客戶，客戶是有誠意需要購買的;

2、客戶會跟你砍價，說明他內(nèi)心深處已經(jīng)選中了你，最起碼也是選擇之一，不然他不會跟你浪費口舌。

3、客戶是在跟你打心理戰(zhàn)，希望能夠以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品。所以，如果當客戶跟我們砍價壓價的時候，我們應該如何面對呢?

錯誤做法：

1、我們公司的品牌和價格定位就是這樣。

2、直接了當?shù)恼f給客戶優(yōu)惠多少。

3、我們的價格真的不貴真的很便宜(但是說不出理由)

正確做法：

1、運用同理心里，將價格轉(zhuǎn)移到價值上。

如：我非常理解您的心里，作為一個消費者，我也很在意產(chǎn)品的價格。但是除了價格我相信您肯定更注重產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、價值等。您看我們這個產(chǎn)品(舉例說明自己公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢，客戶選擇我們的好處等，把價值放大化)

2、運用幽默的方式化解，然后給客戶一個臺階。

如：好貴好貴，因為好才貴嘛(舉例說明自己公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢)。我看您也是很有誠意，要不您說個實價，我跟我們老總申請一下。

3、挖掘客戶的痛處，逼迫客戶成交。

4、利用客戶的同情心，跟客戶訴苦。

如：您看我拜訪了您這么多次，真的是很有誠意想跟您合作!這已經(jīng)是我們公司的最低價格了，如果您再要求我們降價，那我的提成就沒有了。您知道，我們業(yè)務人員都是靠提成吃飯的，您總要讓我拿一點提成養(yǎng)家糊口吧?

5、客戶需要的不是真正的最便宜，而是需要撿到便宜的感覺。

所以我們要滿足客戶撿到便宜的感覺。如：今天剛好是我們周年慶典，如果今天定下來，就可以就可以在這個基礎上給您優(yōu)惠、剛好這周我們搞活動，如果您今天定下來的話，我們可以贈送您。